Qアンケトル

利用規約

この利用規約(以下「本規約」)は、アンケトル運営事務局(以下「運営者」)が提供するアンケート作成サービス「アンケトル」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方は、本規約に同意したうえでご利用ください。

第1条(適用)

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する運営者と利用者との間のすべての関係に適用されます。
  2. 運営者が本サービス上で掲載する利用上のルールや注意事項は、本規約の一部を構成します。本規約とそれらの内容が異なる場合は、本規約が優先します。

第2条(定義)

本規約で使う言葉の意味は、次のとおりです。

  • 「登録者」:本サービスにアカウントを登録した方
  • 「回答者」:登録者が公開したアンケートに回答する方(アカウントの登録は不要です)
  • 「利用者」:登録者と回答者を合わせた、本サービスを利用するすべての方
  • 「プロジェクト」:アンケートをまとめて管理する単位。プロジェクトを作成した登録者を「オーナー」、オーナーと招待を受けて参加した登録者を「メンバー」といいます
  • 「コンテンツ」:登録者が作成したアンケート(質問・選択肢・画像を含む)と、回答者が送信した回答(添付画像を含む)

第3条(アカウントの登録)

  1. 本サービスの登録を希望する方は、本規約に同意したうえで、運営者の定める方法により登録を行うものとします。
  2. 登録者は、登録する情報を正確かつ最新の内容に保つものとします。
  3. 未成年の方は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
  4. 運営者は、登録を希望する方が過去に本規約に違反したことがある場合、その他運営者が登録を適当でないと判断した場合には、登録を承認しないことがあります。

第4条(アカウントの管理)

  1. 登録者は、自己の責任において、メールアドレスとパスワードを適切に管理するものとします。
  2. 登録者は、アカウントを第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、または売買してはなりません。
  3. 登録されたメールアドレスとパスワードによるログインが行われた場合、運営者はその操作を登録者本人によるものとみなします。

第5条(料金)

本サービスは無料で利用できます。将来、有料の機能を設けた場合、その料金は利用者が申し込んだ場合に限り発生します。

第6条(アンケートと回答の取り扱い)

  1. アンケートを作成し、回答を集める主体は登録者です。登録者は、回答者から情報を集めるにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、必要に応じて利用目的の明示や同意の取得を自らの責任で行うものとします。
  2. 登録者は、アンケートで次の情報を集めてはなりません。
    • パスワード、クレジットカード番号、銀行口座の暗証番号など、認証や決済に使う情報
    • マイナンバー(個人番号)
    • 人種、信条、病歴、犯罪の経歴など、法令で「要配慮個人情報」とされる情報(法令に従い、本人の同意を得ている場合を除きます)
  3. 運営者は、登録者に本サービスを提供するためにコンテンツを保管・処理します。
  4. 回答者が自分の回答の修正・削除を求める場合は、アンケートを作成した登録者に連絡するものとします。登録者は、こうした求めに誠実に対応するものとします。

第7条(コンテンツの権利)

  1. コンテンツの著作権その他の権利は、それを作成した登録者または回答者、もしくは元の権利者に帰属します。
  2. 登録者と回答者は、運営者が本サービスの提供・保守・不具合の調査に必要な範囲で、コンテンツを複製・保存・表示することを許諾するものとします。
  3. 登録者は、アンケートに掲載する文章や画像について、自らが適法な権利を持っていること、または権利者から許諾を得ていることを保証するものとします。

第8条(プロジェクトとメンバー)

  1. プロジェクトのメンバーは全員、そのプロジェクトのアンケートの作成・編集・削除と、回答の閲覧・書き出しができます。メンバーどうしには、互いの名前とメールアドレスが表示されます。
  2. オーナーは、メールアドレスを指定してメンバーを招待できます。招待を送る際は、相手のメールアドレスを正当に知っており、招待のメールが届くことに相手が差し支えないことを確かめてください。招待の有効期間は7日間です。
  3. オーナーがプロジェクトを削除した場合、またはオーナーが退会した場合、そのプロジェクトのアンケート・回答・画像は、ほかのメンバーがいてもすべて削除されます。
  4. メンバーの間で生じたトラブルは、メンバーの間で解決するものとします。

第9条(禁止事項)

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  • 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
  • 他者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他の権利や利益を侵害する行為
  • 他者になりすます行為、運営者や第三者の公式なアンケートであるかのように装う行為
  • パスワードや決済情報をだまし取る目的のアンケート(いわゆるフィッシング)を作成・配布する行為
  • 誹謗中傷、差別、脅迫、わいせつ、暴力的な表現を含むアンケートを作成・配布する行為
  • 受け取る人が望まない広告・宣伝・勧誘のために、アンケートの URL を大量に送る行為
  • 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、自動化された手段で大量の回答やお問い合わせを送る行為
  • 本サービスの不正アクセス、セキュリティ上の弱点を悪用する行為、運営者が意図しない方法で本サービスを利用する行為
  • 反社会的勢力に対して利益を供与する行為、その他反社会的勢力と関係する行為
  • 本サービスの運営を妨害する行為
  • その他、運営者が不適切と判断する行為

第10条(利用の制限・登録の抹消)

  1. 運営者は、利用者が本規約に違反した場合、またはそのおそれがあると判断した場合、事前に通知することなく、該当するアンケートの公開停止・削除、アカウントの利用停止・削除などの措置をとることができます。
  2. 運営者は、前項の措置によって利用者に生じた損害について、責任を負いません。

第11条(退会)

  1. 登録者は、ログインした状態でお問い合わせページの「退会する」から、いつでも退会できます。
  2. 退会すると、アカウントと、登録者がオーナーのプロジェクト(アンケート・回答・画像を含みます)が削除されます。メンバーとして参加しているプロジェクトからは抜け、そのアンケートはプロジェクトに残ります。削除したデータは元に戻せません。

第12条(サービスの変更・中断・終了)

  1. 運営者は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容を変更することがあります。
  2. 運営者は、次のいずれかに当たる場合、本サービスの全部または一部を中断することがあります。
    • システムの保守や更新を行う場合
    • 本サービスが利用している外部のサービス(クラウド・メール配信など)に障害や停止があった場合
    • 地震・火災・停電などの不可抗力により、本サービスの提供が難しくなった場合
    • その他、運営者が中断を必要と判断した場合
  3. 運営者は、本サービスの全部または一部を終了することがあります。

第13条(データの保管)

運営者は、障害などによってコンテンツが消失しないことを保証するものではありません。大切な回答は、CSV の書き出しなどにより、登録者自身でも保存してください。

第14条(保証の否認・免責)

  1. 運営者は、本サービスに事実上または法律上の不具合(安全性、信頼性、正確性、完全性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを保証するものではありません。
  2. 運営者は、本サービスの利用によって利用者に生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず、消費者契約法に定める消費者契約に当たる場合など、運営者が責任を負うときは、運営者の過失(重大な過失を除きます)による損害の賠償は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲に限ります。
  4. 利用者どうし(登録者と回答者、メンバーどうしを含みます)または利用者と第三者との間で生じたトラブルについて、運営者は責任を負いません。

第15条(本規約の変更)

  1. 運営者は、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合には、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できます。
  2. 本規約を変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、その日より前に本サービス上でお知らせします。効力が生じた日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第16条(個人情報の取り扱い)

運営者は、本サービスの利用によって取得する個人情報を、プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第17条(通知・連絡)

運営者から利用者への通知は、本サービス上への掲載、または登録されたメールアドレスへの送信により行います。利用者から運営者への連絡は、お問い合わせページから行ってください。

第18条(権利義務の譲渡の禁止)

利用者は、運営者の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令によって無効または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は引き続き効力を持つものとします。

第20条(準拠法・管轄裁判所)

  1. 本規約は日本法に従って解釈されます。
  2. 本サービスに関して運営者と利用者の間で紛争が生じた場合は、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上